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　　《黑天鵝效應》一書中有一句話特別應景現(xiàn)在的時代：歷史不是在爬行，而是在跳躍。在這種跳躍式的歷史發(fā)展過程中，發(fā)生不確定性的事件可能會成為一種常態(tài)。中國和全球目前正在面對的黑天鵝事件就是新冠肺炎疫情，全球各行各業(yè)都受到了巨大沖擊。

　　中小微企業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展歷程中具有舉足輕重的作用，在解決就業(yè)、增加稅收、經(jīng)濟創(chuàng)新增長中發(fā)揮了積極作用。而當面對黑天鵝事件時，中小微企業(yè)卻是最脆弱的群體。面對越來越不確定的未來，孵化器、眾創(chuàng)空間作為中小微企業(yè)重要的服務主體該如何持續(xù)賦能中小微企業(yè)，這是我們每一個從業(yè)者該去深思的問題。

　　就我國的孵化器發(fā)展歷程來說，孵化器行業(yè)發(fā)展起步較早，由最初以空間租賃為核心的服務，逐漸轉變?yōu)榫C合創(chuàng)業(yè)服務和資本賦能加持的新型孵化模式。近年來，國家大力支持發(fā)展雙創(chuàng)事業(yè)，孵化器如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。權威統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前我國具有孵化器資質的創(chuàng)孵機構和平臺有13000多家。對于創(chuàng)孵機構來說，在疫情期間不僅要不斷強化自身的專業(yè)服務能力，更好地服務創(chuàng)業(yè)者，還要具備社會責任感，不斷促進我國雙創(chuàng)事業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟的轉型升級。

　　由于此次突發(fā)的新冠肺炎疫情，大量企業(yè)的相關業(yè)務發(fā)展受到影響，勢必波及到企業(yè)的業(yè)務擴張和人員的招募計劃，今年和明年近1700多萬的高校畢業(yè)生將面臨巨大的就業(yè)壓力。現(xiàn)有的創(chuàng)孵機構和平臺自身已經(jīng)解決了400多萬人的就業(yè)問題。此時，如果創(chuàng)孵平臺都能夠發(fā)揮自身的業(yè)務優(yōu)勢和資源聯(lián)動作用，切實幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者渡過難關，那么就能在一定程度上解決創(chuàng)業(yè)生態(tài)鏈上的就業(yè)問題。

　　多年來，打著孵化器和眾創(chuàng)空間旗號的平臺越來越多，這些平臺的真實能力良莠不齊。筆者認為，疫情結束以后應對這些平臺進行重新評級和分級，而且要建立起一個長期動態(tài)的評級過程，將能夠切實幫助創(chuàng)業(yè)者、具備完善服務體系的優(yōu)質平臺篩選出來，重點引導和扶持優(yōu)質平臺更好地為我國雙創(chuàng)事業(yè)服務，而不是支持那些以“重資產”經(jīng)營，靠房租和政府補貼維持經(jīng)營的“二房東”。

　　優(yōu)質的創(chuàng)孵平臺服務的主要是中小微企業(yè)。在突發(fā)疫情面前，特別是出現(xiàn)黑天鵝事件，中小微企業(yè)是最脆弱也是最需要幫助的。基于此，國家出臺了大量針對中小企業(yè)的扶持政策和補貼計劃，包括減免房租、社保，減免稅收，銀行貸款等。但是，這些政策在執(zhí)行落地過程中的溝通成本非常高，政策從出臺到真正的受惠于中小微企業(yè)要經(jīng)歷很多環(huán)節(jié)，特別是涉及到依托企業(yè)資質、企業(yè)信用、企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)、企業(yè)軟著和專利要求的補貼時。當前，中小微企業(yè)面臨的困境主要有兩點：一方面，國家各部門出臺了大量的扶持政策，但中小微企業(yè)設置專職人員關注和研究國家的扶持政策是不現(xiàn)實的，他們對政策的發(fā)布渠道和申請周期都是不明朗的，所以很多企業(yè)可能就會貽誤了申請周期。另一方面，中小微企業(yè)不懂補貼政策的申請流程和申請資料該如何準備，這就造成了企業(yè)申請政策的周期非常長，無法快速解現(xiàn)金流的燃眉之急。

　　筆者認為，優(yōu)質的創(chuàng)孵平臺應起到承上啟下的橋梁作用和促進合作的潤滑劑作用，擔負起信息交流和窗口對接的角色。創(chuàng)客總部就是以打造市場化、專業(yè)化、全鏈條的創(chuàng)孵服務平臺為目標，不斷優(yōu)化、提高對科技型中小企業(yè)的服務能力。疫情發(fā)生后，創(chuàng)客總部及時收集已投、已孵化和已服務的中小微企業(yè)現(xiàn)狀，對中小微企業(yè)的現(xiàn)金流管理和業(yè)務發(fā)展積極建言獻策，并借助社群和自媒體平臺發(fā)布信息，對接企業(yè)需求和關注各級政府發(fā)布的復工政策和各項扶持政策，并由專職團隊一對一為企業(yè)做好政策解釋，協(xié)助企業(yè)進行政策申報。

　　同時，創(chuàng)客總部組織了多場線上業(yè)務對接會，推動企業(yè)辦公的線上化，促使企業(yè)在現(xiàn)實允許的情況下積極進行線上復工，做好后續(xù)業(yè)務對接和發(fā)展布局。

　　此外，創(chuàng)客總部還與銀行建立了合作關系，面對沒有資產抵押的中小企業(yè)，特別是科技型中小微企業(yè)的貸款，銀行在評估其還款能力時還是有一定的難度的，把銀行的客戶經(jīng)理都培養(yǎng)成投資經(jīng)理也不現(xiàn)實，最好的解決方法就是銀行與創(chuàng)孵平臺合作。類似創(chuàng)客總部的硬科技孵化平臺具有對硬科技項目的評估能力，而且對中小微企業(yè)的實際經(jīng)營情況了解更深入，能夠在一定程度上減少信息不對稱性。由這些優(yōu)質平臺幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)做增信，中小微企業(yè)與銀行對接貸款會相對比較容易。其實，很多創(chuàng)孵平臺都有自己的投資基金，可與銀行做投貸聯(lián)動，這樣銀行等于放大了杠桿，對中小微企業(yè)的支持力度會更大。

　　因此，筆者建議，國家的政策應該向更多的優(yōu)質孵化平臺傾斜，激勵優(yōu)質平臺進一步做好中小微企業(yè)服務工作。例如，目前政府應對疫情的扶持政策之一是政府采購，但很多政府采購的項目是大企業(yè)直接受惠，對中小微企業(yè)的幫助極其有限。如果政府將部分采購權發(fā)放給優(yōu)質平臺，由這些平臺篩選和指導優(yōu)秀的中小微企業(yè)，給政府提供優(yōu)質的服務和產品，以幫助這些企業(yè)更快成長，將會實現(xiàn)共贏格局。那些真正服務于中小企業(yè)的創(chuàng)孵機構會帶動大量中小微企業(yè)渡過難關，同時也能一定程度緩解國家當下面臨的畢業(yè)生就業(yè)難問題。

　　通過此次突如其來的疫情，我們也看到了凡是實施了創(chuàng)新策略的公司或者中小企業(yè)，或多或少都會有一些收獲。因為創(chuàng)新是真正能夠創(chuàng)造價值，此次疫情也將促進產業(yè)與社會治理加速升級，推動企業(yè)更積極地應用新技術新產品，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展，通過中小企業(yè)的創(chuàng)新去帶動整個傳統(tǒng)行業(yè)的轉型升級，將會帶動整個國家經(jīng)濟升級轉型，也能夠帶動和創(chuàng)造新的就業(yè)機會。

　　危中有機，機中有危。孵化行業(yè)也要適應面對長期不確定性的新常態(tài)，應對易變性的最好辦法就是堅定認知我們樹立的愿景目標，明確我們最終要去哪里。孵化器是推動企業(yè)創(chuàng)新的中堅力量，承載著科技創(chuàng)新推動產業(yè)升級的未來，最終愿景是用自身的力量孕育一批偉大的公司，推動我國科技創(chuàng)新和經(jīng)濟轉型。因此，孵化器應該比普通中小微企業(yè)更快走出陰霾，引導中小微企業(yè)勇于應對挑戰(zhàn)，積極尋求變革，以更成熟、更專業(yè)、更有擔當?shù)男蜗笳驹谥行∥⑵髽I(yè)的背后，積極探索創(chuàng)新自身服務模式，緊跟時代發(fā)展步伐，發(fā)揮自身特長與優(yōu)勢，不斷加大對科創(chuàng)中小微企業(yè)的服務力度，切實解決科技創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營過程中遇到的困難，在自身擅長的孵化領域做到更深入的垂直孵化和深度孵化。

　　筆者認為，未來孵化器的發(fā)展重心應該是完善服務體系，引進先進資源，發(fā)展一批骨干孵化器企業(yè)建立起協(xié)同創(chuàng)新服務體系。除了提供空間出租、企業(yè)注冊等基礎服務，還應打通創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的產業(yè)鏈，為中小微企業(yè)提供資金支持、技術支撐和產業(yè)鏈資源對接等深度服務。同時，要積極發(fā)揮創(chuàng)新資源、市場渠道、供應鏈等優(yōu)勢，帶動產業(yè)鏈上下游中小企業(yè)同步協(xié)同創(chuàng)新，幫助中小微企業(yè)盡快實現(xiàn)商業(yè)化道路。

　　孵化器是產業(yè)創(chuàng)新的主要承載力量，也要注重“走出去”，積極與國外著名孵化器進行企業(yè)業(yè)務、技術資源和服務模式的交流。孵化器以推動中小微企業(yè)的產業(yè)化落地為目標，產業(yè)賦能下的杠桿效應最為顯著，要成為承接地方性區(qū)域創(chuàng)新的紐帶，成為驅動行業(yè)轉型發(fā)展的重要力量。惟此才能為中小微企業(yè)提供更優(yōu)質的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，而優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者正需要這樣的環(huán)境來發(fā)揮其能力，從而高效率地孵化出更多高質量的企業(yè)，更好的驅動我國雙創(chuàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。

　　(作者系創(chuàng)客總部、創(chuàng)客共贏基金創(chuàng)始合伙人)