近年來,阿拉善高新區以數據資源為核心驅動力,通過跨域互聯、遠程協同等一系列創新舉措,打破傳統政務服務壁壘,推動政務服務模式從“群眾跑”向“數據跑”加速轉變,實現審批效率與服務質量的雙重躍升,為優化營商環境注入強勁動能。
跨域數據通辦的率先落地,徹底打破了地域對政務服務的限制。阿拉善高新區依托“云綜窗”平臺創新搭建“兩地一廳”協作機制,成功打通遠程核驗的數據鏈路,目前已與寧夏寧東、甘肅武威等12個城市的63家政務服務中心實現數據互聯互通。借助這一平臺,企業和群眾無需往返奔波,通過“屏對屏”的遠程服務即可完成跨域業務全流程辦理。數據顯示,此前需3個工作日才能辦結的跨省項目備案,如今僅需40分鐘即可完成,跨域業務平均辦事效率提升80%,切實解決了異地辦事“多地跑、折返跑”的痛點問題。
遠程數據勘驗模式的推出,則大幅壓縮了政務服務的辦理時限。阿拉善高新區創新構建“信用+云勘驗”服務體系,搭建起企業端與會審端高效協同的數據通道。企業通過微信公眾號即可便捷提交勘驗申請,工作人員依托數據共享平臺,在線完成勘前指導、實時核驗、影像存證等全流程服務。對于符合標準的申請,當場完成電子簽署核查表;需整改的,明確告知具體要求,確保企業整改精準高效。目前,食品經營許可等3類高頻事項已實現“云勘驗”全覆蓋,累計辦理相關業務106件,勘驗耗時從過去的平均5個工作日壓縮至2小時內,服務效能實現質的飛躍。
將數據服務延伸至企業一線,更是讓政務服務觸角直達發展前沿。以“政務服務零距離”為目標,阿拉善高新區在滬蒙能源、中高化工等重點企業布設“云大廳”綜窗系統,打造出“廠區內的政務服務點”。工作人員依托移動數據終端,在企業現場即可辦理政務中心各類業務,為企業提供政策咨詢、材料提交、進度查詢“一站式”服務。這一舉措使企業辦事平均耗時減少60%,也推動阿拉善高新區在內蒙古自治區內率先實現政務服務向園區延伸全覆蓋,讓企業足不出廠就能享受到高效便捷的政務服務。
下一步,阿拉善高新區將持續深化數據賦能,進一步拓展數據應用場景,推動政務服務向更智能、更高效、更便民的方向邁進,為區域經濟高質量發展提供堅實保障。
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