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近期，廣東率先推出全國首個AI聽障康復智能體。這款由中國移動研發(fā)的AI聽障康復智能體，深度融合AI大模型與通信技術優(yōu)勢，突破傳統(tǒng)語音識別局限，創(chuàng)新構(gòu)建個性化語音識別體系，涵蓋電話接聽、面對面交流、語言康復訓練等全場景無障礙通信功能，為聽障人士搭建起走出信息孤島的數(shù)智橋梁。

中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司AI算法工程師曹仲倫介紹，針對每位聽障用戶的發(fā)音特點，他們通過AI技術精準識別歸納20余種常見構(gòu)音障礙類型，進行專項技術突破，量身打造個人專屬模型。經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化，模型平均識別率從初期不足30%提升至75%以上，部分用戶已接近90%。同時，將個人專屬模型壓縮至百兆級別，可在普通手機上流暢運行，大幅降低使用門檻，既能助力他們無障礙溝通，還能通過AI提供的發(fā)音指導，開展針對性發(fā)聲訓練。

廣東省聾人協(xié)會秘書長陳劍文表示，聽障康復是“持續(xù)性工程”，需聚焦“低門檻、可堅持的持續(xù)訓練”。目前全國言語語言治療師不足1萬人，按國際每10萬人配置20名的標準，我國缺口超20萬，且單節(jié)課成本達300—400元。借助AI技術，既能打破康復資源地域、時間限制，實現(xiàn)隨時隨地做語訓，成本較普通語訓師減少90%以上。它并非替代語訓師，而是補充現(xiàn)有資源缺口，讓更多聽障群體享受到普惠的語言康復服務。

作為聽障康復領域從信息化邁向智能化的重要標志，這款AI聽障康復智能體的落地，正在重構(gòu)聽障康復服務模式。目前，該智能體已通過中國移動能力中臺集成至5G新通話，讓聽障用戶也能順暢接打電話，完成即時雙向溝通。